ラグとインテリアのオンライン販売を行うRUGHAUS（ラグハウス：東京都渋谷区、帯刀嘉晃代表）は、ユーザーの趣味や部屋の特徴に合わせた最適なソファを提案するコンシェルジュサービス、「ソファマスター by RUGHAUS」を正式に開始した。
「ソファマスター by RUGHAUS」は、コンシェルジュがユーザーのライフスタイルやインテリアの好み、空間の特徴を把握し、理想的なソファを提案するサービスだ。これにより、ユーザーは自分のニーズに完全にマッチしたソファを選ぶことが可能となり、より快適でスタイリッシュな生活空間を実現できる。
従来のインテリアコーディネートサービスでは、店舗に赴きサービスを受けるのが一般的で、提案される商品も店舗で扱っているものに限られていた。そのため、満足できる商品が必ずしも見つかるわけではなく、異なる商品を複数の店舗で並行して検討する必要があった。「理想のリビング空間実現」は時間を要するものであったと同社。
「ソファマスター by RUGHAUS」では、リビング空間のエキスパートがLINE上で横断的な商品提案を行い、ソファ選びの手間を大幅に削減した。多数の選択肢から候補を絞り、実物を体感することができる店舗へと案内。これによりオンラインの手軽さと、購入前の不安をオフラインで解消する。
サービスの特徴は以下の通りだ。
・専門家による中立的なアドバイス：コンシェルジュが様々なブランド、200種類以上の商品から、ユーザーに最適なソファを提案する。
・オンラインでカジュアルにサポート：どこにいてもLINEで相談が可能で、実物確認できる店舗を紹介できる安心感を両立。
・パーソナライズされた無料提案：ユーザーの趣味やお部屋のレイアウトを詳しくヒアリングし、最適なアイテムを無償で提案する。
取り扱いブランドは、ACME, ADRS, ＆Tradition, BoConcept, CRASH GATE, JOURNAL STANDARD FURNITURE, KARF, KARIMOKU CASE, MASTERWAL, moda en casa, SIEVE 等多数。
