健康家具ブランドEMOORを展開するエムール（東京都立川市、高橋幸司代表）は10月2日、旗艦EC「エムール公式オンラインショップ」をフルリニューアルした。創業19年で培った商品開発・接客知見を軸に、専門ブランドならではの選定サポートと、モール級のスピード・利便性を両立。「身体に合った寝具・家具を、正しく・簡単に選べる」サイト体験へ刷新した。
核となるのは“選びやすさ”の強化だ。独自研究とショールーム実測に基づく「寝心地指標」を新搭載し、硬さ・反発性などを三つの物差しで可視化。数問の簡易診断で最適候補にナビゲートする。検索まわりはキーワード／絞り込み／カテゴリを再編し、悩み・目的別コレクションを拡充。総合モールでは埋もれがちな“健康起点の選択肢”を専門店らしく立ち上げる。
“便利さ”も底上げした。365日配送を掲げ、東京の拠点から最短翌日お届けを実現。サイト高速化とUI見直しで購入完了までの時間を約半減。決済はクレジット、コンビニ、銀行振込、PayPayに加えPaidy後払いを追加し、ニーズの幅に対応する。
情報発信面では、オウンドメディア「日本の寝室と寝具」を統合。睡眠だけでなく“座る”“たたむ”といった人体系家具の選び方までテーマを拡張し、健康観点で暮らし全体を編集するコンテンツを継続的に更新する。
同社はAmazonや楽天などモール流通も維持しつつ、直販では診断→選定→購入→配送→コンテンツまでの一気通貫で体験価値を磨き、LTV最大化を狙う。価格と即時性のモール、指名買いと適合診断の直販の役割を明確に分担する戦略だ。
